A hónap közepétől sms-ben vagy e-mailben is értesítést kérhetnek az ügyfelek az okmányirodáktól az igényelt igazolvány, útlevél, illetve vezetői engedély elkészültéről. Emellett az ügyfélkapuval rendelkező polgárok elektronikus értesítést kapnak okmányaik lejárati idejéről. A figyelmeztető e-mailt három alkalommal, az érvényességi idő lejárta előtt 2 hónappal, útlevél esetén 6 hónappal, majd 1 hónappal és végül a lejárat napján kapják meg.