Nemcsak a családok zsebén mérhető a rezsicsökkentés pozitív hatása,  hanem már átfogó fogyasztóvédelmi hatásai is vannak az eddigi intézkedéseknek. A rezsicsökkentésnek köszönhetően hosszú évek óta lappangó fogyasztóvédelmi problémák kerültek felszínre, áll a Fidesz közleményében.

Egyre többen vannak azok, akik nem tűrik többé szótlanul, ha jogsérelem éri őket és kiállnak magukért. A fogyasztókat védő szabályok szigorúbbak, a hatóságok és a fogyasztók pedig jóval éberebbek és tudatosabbak lettek, mint korábban. Magyarország nem hagyja magát többé becsapni és kihasználni. A rezsicsökkentéssel párhuzamosan erősebb lett a szolgáltatók fogyasztóvédelmi ellenőrzése és kőkemény bírság  sújtja azt a szolgáltatót, amely jogsértő módon állít ki számlát. Ilyen esetben nemcsak büntetést kell fizetnie, hanem minden egyes érintett ügyfelének tízezer forintos kötbért is. Eddig tíz távhőszolgáltatóra szabtak ki 556 millió forint kötbért 55 ezer rosszul kiállított számla miatt.

A hatósági ellenőrzéseken túl a fogyasztókat segíti az egyszerűbb számlakép is. Ma már nem lehet olyan család, aki nem egyszerűsített számlát kap az áram-, a távhő-, a gáz-, a vízfogyasztásról, a szemétszállításról, de még a szippantásról is. A szolgáltatóknak a számlákon jól láthatóan, színes mezőben kiemelve kell tájékoztatniuk a fogyasztókat arról, mennyi megtakarításuk keletkezett az elszámolási időszakban, valamint a rezsicsökkentés kezdete óta összesen.

A fogyasztók védelmében történt  változás a  mérőórák leolvasásában is. Az áram, a gáz, a vízközmű esetén a szolgáltató negyedévente ingyen köteles leolvasni a mérőórát, ha a fogyasztó arra igényt tart, akár este 20 óráig is.  Ha elsőre sikertelen az éves leolvasás, akkor köteles második alkalommal is próbálkozni. Jóval védettebbek ma már a nagy társasházakban élők is.

A társasház számlatartozása esetén korlátozott a közös használatú helyiségek áramellátásból történő kikapcsolása. Ha fogyatékkal élő lakója van egy négyszintesnél magasabb társasháznak, akkor a tartozás ellenére sem borulhat sötétségbe a lépcsőház, a folyosó és nem maradhat  áram nélkül a lift sem. Ugyancsak a fogyasztókat védi a számla- és kötbértartozások szétválasztása. Csak 60 napos számlatartozás esetén lehet kikapcsolni a szolgáltatást, kötbértartozás esetén pedig csak akkor, ha a szolgáltató polgári peres eljárást vagy fizetési meghagyásos eljárást kezdeményezett.  A tartozás rendezése után 24 órán belül vissza kell kapcsolni a szolgáltatást.

Arra biztatunk minden fogyasztót, hogy álljon ki magáért és az őt megillető rezsicsökkentéséért! Ha valaki úgy ítéli meg, hogy a szolgáltató nála nem érvényesítette a rezsicsökkentést, úgy eljárást indíthat a kormányhivatalnál, az eljárás feltétele, hogy a kérelem benyújtásakor igazolni tudja, hogy előtte már a szolgáltatóhoz is fordult panaszával.